Les principales nouveautés de la version 4.2 de SugarCRM :

Gestion des émails entrants :
-  La fonction permet maintenant de définir des boîtes émail par utilisateur.
-  Elle comprend la possibilité de définir des signatures et intègre une fonction de test de la configuration.

Envoi d’émails :
-  Nouvelle barre d’outils pour la composition d’émails.
-  Ajout de la possibilité d’attacher directement des documents Sugar (sans les télécharger).
-  La fonction permet de choisir le format d’émission : texte ou Html.

Module Document :
-  Ajout d’un système de relations multi-niveaux entre les documents.

Module Campagne :
-  Possibilité d’ajout de multiples « tracking URLs » dans une campagne « émailing ». Ceci permet d’enregistrer les différents clics reçues depuis un courrier électronique.

Module Administration :
-  Ajout d’une nouvelle fonction de capture et rapport des informations de configuration système : phpinfo, version mysql, ...
-  Une nouvelle section permet de consulter les paramètres de configuration SugarCRM. ...

Interface graphique :
-  A partir d’une liste, nous pouvons modifier directement un enregistrement depuis la boîte de détails (« Additionnal Détails box »).
-  Un message d’avertissement s’affiche sous chaque champ requis non renseigné ou valeur non permise, exemple : « No match for field : Member of »
-  Les valeurs numériques sont formatées en fonction des préférences utilisateurs. Elles sont cadrées à droite dans les listes.
-  Les sélections par l’utilisation des cases à cocher, dans les listes, ont été améliorées : la sélection sur plusieurs pages est maintenant possible ; le nombre d’éléments sélectionnés s’affiche sur les bandeaux de la liste.

Rappel des principaux modules et fonctionnalités de SugarCRM Open Source :

  • Gestion des sociétés et de leurs relations.
  • Gestion des contacts et de leurs relations.
  • Gestion des leads.
  • Gestion des opportunités ou affaires.
  • Gestion de l’activité commerciale (visites, appels, tâches, rendez-vous,...).
  • Notes et pièces jointes.
  • Gestion de la correspondance (e-mail, courrier, fax, ...).
  • Historique des documents relatifs à un projet (proposition commerciale, contrat, ...).
  • Suivi des cas clients et problèmes notifiés.
  • Gestion des campagnes marketing avec e-mailing.
  • Statistiques, tableaux de bord.
  • Gestion de projets.
  • Agenda partagé ou non.
  • Système de flux RSS.

Pour en savoir plus :